Perguntas frequentes
Qual é a política de devolução?
Você pode devolver ou trocar seu óculos em até 7 dias após o recebimento, desde que esteja sem sinais de uso e com a embalagem original. Nosso objetivo é que você fique 100% satisfeito.
Quando receberei meu pedido?
O prazo médio de entrega é de 10 a 15 dias , dependendo da região. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio para acompanhar cada etapa.
Os óculos têm garantia?
Sim! Todos os nossos óculos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso note algum problema, basta entrar em contato com nossa equipe.
Como rastrear meu pedido?
Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail com o código de rastreio e o link para acompanhar a entrega em tempo real.
Os óculos têm proteção UV?
Sim, todos os modelos possuem proteção contra raios UVA e UVB, garantindo estilo e segurança para seus olhos.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito, PIX, boleto bancário e PayPal, para facilitar sua compra.
Como eu entro em contato?
Tem alguma dúvida ou precisa de ajuda? Nossa equipe está pronta para atender você. É só enviar um e-mail para suporte@lojalunare.com e responderemos o mais rápido possível.